Quem é responsável pelos dados
A controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site é GUVITA PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.192.499/0001-04, denominada nesta política como “Guvita”.
Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser encaminhadas para sac@guvita.com.br.
Quais dados podem ser tratados
Ao navegar no site, os provedores de infraestrutura podem registrar dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data, horário e registros de segurança.
Quando você fala com a Guvita por e-mail ou WhatsApp, podemos tratar o seu nome, telefone, e-mail, conteúdo da mensagem e informações necessárias para atender à solicitação.
A compra é concluída em uma plataforma externa de checkout. Nesse ambiente, o fornecedor do checkout pode solicitar dados cadastrais, endereço, informações do pedido e dados de pagamento conforme a própria política de privacidade. A Guvita recebe apenas as informações necessárias para confirmar, faturar, entregar e atender o pedido.
Para que utilizamos os dados
Utilizamos os dados para apresentar o site, direcionar o usuário ao checkout escolhido, confirmar e entregar pedidos, prestar atendimento, responder dúvidas, prevenir fraudes, manter a segurança, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
Quando uma comunicação promocional depender de consentimento, ela será enviada apenas após uma manifestação válida. O consentimento poderá ser revogado pelo mesmo canal utilizado para o contato ou pelo atendimento da Guvita.
Bases legais do tratamento
Conforme a finalidade, o tratamento pode ocorrer para executar um contrato ou procedimentos solicitados antes da compra, cumprir obrigação legal ou regulatória, atender a interesse legítimo da Guvita com avaliação dos direitos do titular, exercer regularmente direitos ou mediante consentimento, quando essa for a base adequada.
A Guvita aplica os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção previstos na LGPD.
Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem e segurança, plataforma de checkout, meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de atendimento, contabilidade e autoridades públicas quando houver obrigação legal.
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços que ofereçam medidas de proteção compatíveis com a legislação aplicável. A Guvita não comercializa dados pessoais.
Prazo de conservação
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade informada, atender prazos legais e regulatórios, prevenir fraudes e possibilitar o exercício regular de direitos.
Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida pela legislação.
Como protegemos as informações
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes, por isso as práticas de segurança são revisadas conforme a operação evolui.
Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos, portabilidade quando regulamentada, informações sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação do consentimento.
Para exercer um direito, escreva para sac@guvita.com.br. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
Crianças e adolescentes
O site e os produtos são destinados ao público adulto. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças. Caso um responsável identifique um tratamento inadequado, deverá entrar em contato para análise e adoção das medidas cabíveis.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.